Hilfe-Center
In unserem Servicebereich finden Sie alle wichtigen Informationen rund um unseren Onlineshop, unsere Ersatzkomponenten und FilterFritz.
Sollten Sie darüber hinaus Unterstützung bei der Identifikation von Bauteilen benötigen oder technische Fragen haben, unterstützen Sie unsere Spezialisten gerne effizient und digital per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Bestellung & Versand
Lieferzeiten und Sendungsverfolgung in Deutschland.
Rückgabe & Rücksendung
Informationen zur Abwicklung und Kostenpflicht.
Technischer Support
Hilfe bei der Auswahl der passenden Komponenten für Ihre Anwendung.
Mein Kundenkonto
Zentrale Verwaltung Ihrer persönlichen Profildaten, Adressen und Bestellungen.
Produkte & Ersatzteile
Identifikation für Filterbeutel, -kerzen und Systeme.
Anfragen & Angebote
Angebote für interne Prozesse – Bestpreise direkt im Onlineshop.
Qualität & Compliance
Ergänzende Informationen zu den Merkmalen unserer Artikel.
Unser Unternehmen
Erfahren Sie mehr über die FilterFritz GmbH.
Allgemeine Fragen & Antworten (FAQ)
Da wir als digitaler Spezialist arbeiten, erfolgt die Kommunikation ausschließlich über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
So können wir technische Anfragen präzise und dokumentiert bearbeiten.
Ja. Sofern Ihre internen Unternehmensvorgaben zwingend ein schriftliches Angebot vorab erfordern, erstellen wir Ihnen dieses selbstverständlich gerne.
Im Shop erhalten Sie den Bestpreis bereits ab der ersten Verpackungseinheit (VE) und sehen Verfügbarkeit sowie Lieferzeiten in Echtzeit.
Bestellungen über den Shop werden ohne manuellen Zwischenschritt sofort für den Versand bearbeitet.
Wir liefern unsere Filterkomponenten aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die komplexen Anforderungen der aktuellen EU-Verpackungsgesetze machen eine effiziente, kostengünstige und prozesssichere Lieferung in andere EU-Länder für uns derzeit leider unmöglich.
Ja, als Fachhändler bieten wir keine kostenlose Retoure an.
Die Kosten für die Rücksendung bei Nichtgefallen oder Falschbestellung trägt der Käufer.
Nein. FilterFritz verzichtet bewusst auf einen kostenintensiven Außendienst vor Ort.
Durch diese schlanke und rein digitale Struktur können wir Ihnen dauerhaft günstige und stabile Preise für unsere Ersatzkomponenten garantieren.
Unsere Filterkomponenten sind ausschließlich für allgemeine industrielle Anwendungen konzipiert. Wir führen keine Artikel mit speziellen Zertifizierungen oder Zulassungen für regulierte Einsatzbereiche mit erhöhten Anforderungen an Dokumentation, Hygiene oder Sicherheit.
Typische Einsatzbereiche bei unseren Kunden in solchen Branchen sind:
Die betriebliche Infrastruktur (z. B. Kühlkreisläufe).
Die industrielle Abwassertechnik und Aufbereitung.
Allgemeine Vorfilterungen in Nebenanlagen ohne direkten Endproduktkontakt.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet?
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich, aber nur so umfangreich wie nötig.
Mit Fotos oder Anhängen: E-Mail an [email protected].
Ohne Anhänge: Kontaktformular mit passendem Betreff nutzen.